{"id":30866,"date":"2015-03-16T11:15:08","date_gmt":"2015-03-16T10:15:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turismoitinerante.com\/site\/?p=30866"},"modified":"2015-03-16T11:15:08","modified_gmt":"2015-03-16T10:15:08","slug":"vigia-viesa-tecnici-preparati-clienti-piu-soddisfatti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turismoitinerante.com\/site\/vigia-viesa-tecnici-preparati-clienti-piu-soddisfatti\/","title":{"rendered":"Vigia Viesa : Tecnici preparati? Clienti pi\u00f9 soddisfatti"},"content":{"rendered":"

Holiday III \u00e8 un prodotto per molti ma non per tutti. Vigia Viesa Italy srl, azienda distributrice del prodotto, investe molte risorse in corsi di formazione per nuove officine e di aggiornamento tecnico per la rete distributiva<\/strong>. <\/i><\/p>\n

Una filosofia commerciale basata non solo sulla preparazione tecnica dei centri di assistenza, ma anche votata alla trasparenza verso il cliente finale.<\/p>\n

\"Viesa<\/a><\/p>\n

Viesa Holiday III \u00e8 un condizionatore evaporativo da tetto per autocaravan. La sua peculiarit\u00e0 \u00e8 che non raffredda l\u2019ambiente ma crea benessere direttamente sulla persona sfruttando il principio naturale dell\u2019evaporazione.<\/p>\n

Un sistema unico nel suo genere, che non crea sbalzi di temperatura, non secca l\u2019aria, funziona anche in marcia e permette in sosta di tenere porte e finestre aperte.<\/p>\n

La chiave del suo successo sta anche e soprattutto nel funzionamento a 12 volt con bassissimi assorbimenti elettrici. La filosofia commerciale di Viesa si basa su un rapporto estremamente trasparente con il cliente. Holiday III, infatti, \u00e8 efficace su veicoli lunghi fino a 8 metri lineari e con un equipaggio fino a quattro persone adulte. E in ogni caso non raffredda, ma crea un flusso d\u2019aria raffrescato.<\/p>\n

Il processo informativo e di trasparenza verso il cliente inizia con la formazione delle officine autorizzate. Per trattare il marchio Viesa, tutti indistintamente sono obbligati a frequentare un corso teorico durante il quale vengono spiegati i principi di fisica e biologia che coinvolgono il corpo umano e l\u2019evaporazione dell\u2019acqua. A tutti i centri di vendita e assistenza Viesa \u00e8 richiesto un comportamento commerciale responsabile, che prevede una spiegazione corretta alla clientela di quello che Holiday III pu\u00f2 o non pu\u00f2 fare.<\/p>\n

La rete di centri di assistenza autorizzati oggi comprende 245 officine di cui circa il 15% sono centri SerVIESA, cio\u00e8 centri di assistenza che dispongono a magazzino di tutta la campionatura di pezzi di ricambio necessari agli interventi sui condizionatori evaporativi Viesa Holiday.<\/p>\n

In questo modo il camperista che dovesse avere necessit\u00e0 di una riparazione sul proprio condizionatore, potr\u00e0 avere la certezza, rivolgendosi a un centro SerVIESA, di limitare la sua attesa al solo tempo di manodopera. L\u2019elenco completo \u00e8 pubblicato sul sito www.vigiaviesaitaly.com.<\/p>\n

\u201cOgni mese organizziamo in sede un corso di aggiornamento al quale partecipano fino a una decina di officine. Abbiamo raggiunto un numero consistente di centri di assistenza e preferiamo farne entrare ogni mese un numero limitato, cos\u00ec che cresca una rete controllata con tecnici preparati<\/i> \u2013 racconta Alejandro Jacquet<\/strong>, general manager dei Vigia Viesa Italy srl \u2013 Inoltre abbiamo stabilito delle regole commerciali molto rigide: tutti i rivenditori devono applicare un prezzo imposto chiavi in mano. In questo modo il cliente non \u00e8 confuso da sconti e offerte improbabili ed \u00e8 portato a scegliere l\u2019officina pi\u00f9 vicina. Questo sar\u00e0 naturalmente un vantaggio per i controlli e la manutenzione successivi all\u2019acquisto\u00bb.<\/i><\/p>\n

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