muttie
16/10/2007, 01.35
DRIN DRIN> - Pronto?> - Buongiorno, posso parlare col titolare della
linea telefonica?> - Sono io> - Mi dice il suo nome, per cortesia?> -
Mauro Emme> - Signor Mauro, la chiamo dal centralino telefonico della Tim
per la nostra promozione, le offriamo una linea addizionale fissa con
il diritto di...> - Scusi se la interrompo, ma, esattamente, con chi
sto parlando?> - Oh mi scusi, io sono Barbara, della Tim e la sto
chiamando per...> - Barbara, mi perdoni, ma per la nostra sicurezza vorrei
verificare alcuni dati prima di continuare la conversazione... Non le
dispiace?> - No, non c'è problema signor Mauro.> - Da che telefono mi
chiama? Qui appare "Numero privato"> - Dal 119> - Per quale dipartimento
della Tim lavora?> - Telemarketing> - Mi può dare il suo numero di codice
fiscale?> - Signore, mi scusi ma credo che questa informazione non sia
necessaria...> - Oh, allora dovrò chiudere la conversazione, perchè non
ho la certezza di parlare con una lavoratrice della Tim.> - Però io le
posso garantire...> - Guardi signorina che io sono sempre obbligato a
dare i miei dati a una legione di operatori ogni volta che chiamo la
Tim.> - ... E va bene. Il mio codice fiscale è XYZTTBxxxxxxxx> - Un
momento che verifico, non riattacchi, Barbara.> (Due minuti)> - Ancora un
momento, per favore, non riattacchi> (Cinque minuti)> - Signor Mauro?>
- Ancora un minutino, signora Barbara, i nostri sistemi oggi sono un
po' lenti (intanto chiacchiero tranquillamente in sottofondo con mia
moglie)> - Ma signor M...> - Si, Barbara, grazie per l'attesa. Ecco fatto.
Qual è il motivo della sua chiamata?> - La chiamo dalla Tim, signor
Mauro, le stiamo proponendo la nostra offerta Linea Addizionale Tim,
grazie alla quale lei avrà il diritto ad una seconda linea fissa con lo
sconto del 30% sulla tariffa. Lei potrebbe essere interessato, signor
Mauro?> - Barbara, mi dispiace ma devo passarle mia moglie, perchè è lei che
decide sulla acquisizione e modifica del Piano Telefonico Familiare.
Per favore, non riattacchi.> (Collego il telefono al lettore CD
portatile, metto un CD di Mario Merola con il repeat attivato. Dopo dodici
ripetizioni dello stesso brano, arriva mia moglie)> - Mi scusi per l'attesa
signorina, grazie per la chiamata... Mi può dire per cortesia il suo
numero telefonico? Sul mio visorino appare "Numero privato"> - 119> -
Con chi sto parlando?> - Barbara> - Barbara chi?> - Barbara X(già
mostrando una certa irritazione nella voce)> - Mi scusi, qual è il suo
codice fiscale?> - XYZTTBxxxxxxxx (ancora più irritata)> - Grazie per
l'informazione. In cosa posso aiutarla, signorina Barbara?> - La
chiamo dalla Tim, le stiamo proponendo la nostra offerta Linea Addizionale
Tim, grazie alla quale lei avrà il diritto ad una seconda linea fissa
con lo sconto del 30% sulla tariffa. Potrebbe essere interessata,
signora?> - Ah, bene. Attenda prego, ora apro una Pratica di Modificazione
Piano Telefonico Familiare ed entro alcuni giorni la contatteremo per
comunicarle la nostra decisione. Può cortesemente annotare? Il numero di
pratica è... Pronto?... Pronto?
:D:D:D:Dciao, roberta:pace:
linea telefonica?> - Sono io> - Mi dice il suo nome, per cortesia?> -
Mauro Emme> - Signor Mauro, la chiamo dal centralino telefonico della Tim
per la nostra promozione, le offriamo una linea addizionale fissa con
il diritto di...> - Scusi se la interrompo, ma, esattamente, con chi
sto parlando?> - Oh mi scusi, io sono Barbara, della Tim e la sto
chiamando per...> - Barbara, mi perdoni, ma per la nostra sicurezza vorrei
verificare alcuni dati prima di continuare la conversazione... Non le
dispiace?> - No, non c'è problema signor Mauro.> - Da che telefono mi
chiama? Qui appare "Numero privato"> - Dal 119> - Per quale dipartimento
della Tim lavora?> - Telemarketing> - Mi può dare il suo numero di codice
fiscale?> - Signore, mi scusi ma credo che questa informazione non sia
necessaria...> - Oh, allora dovrò chiudere la conversazione, perchè non
ho la certezza di parlare con una lavoratrice della Tim.> - Però io le
posso garantire...> - Guardi signorina che io sono sempre obbligato a
dare i miei dati a una legione di operatori ogni volta che chiamo la
Tim.> - ... E va bene. Il mio codice fiscale è XYZTTBxxxxxxxx> - Un
momento che verifico, non riattacchi, Barbara.> (Due minuti)> - Ancora un
momento, per favore, non riattacchi> (Cinque minuti)> - Signor Mauro?>
- Ancora un minutino, signora Barbara, i nostri sistemi oggi sono un
po' lenti (intanto chiacchiero tranquillamente in sottofondo con mia
moglie)> - Ma signor M...> - Si, Barbara, grazie per l'attesa. Ecco fatto.
Qual è il motivo della sua chiamata?> - La chiamo dalla Tim, signor
Mauro, le stiamo proponendo la nostra offerta Linea Addizionale Tim,
grazie alla quale lei avrà il diritto ad una seconda linea fissa con lo
sconto del 30% sulla tariffa. Lei potrebbe essere interessato, signor
Mauro?> - Barbara, mi dispiace ma devo passarle mia moglie, perchè è lei che
decide sulla acquisizione e modifica del Piano Telefonico Familiare.
Per favore, non riattacchi.> (Collego il telefono al lettore CD
portatile, metto un CD di Mario Merola con il repeat attivato. Dopo dodici
ripetizioni dello stesso brano, arriva mia moglie)> - Mi scusi per l'attesa
signorina, grazie per la chiamata... Mi può dire per cortesia il suo
numero telefonico? Sul mio visorino appare "Numero privato"> - 119> -
Con chi sto parlando?> - Barbara> - Barbara chi?> - Barbara X(già
mostrando una certa irritazione nella voce)> - Mi scusi, qual è il suo
codice fiscale?> - XYZTTBxxxxxxxx (ancora più irritata)> - Grazie per
l'informazione. In cosa posso aiutarla, signorina Barbara?> - La
chiamo dalla Tim, le stiamo proponendo la nostra offerta Linea Addizionale
Tim, grazie alla quale lei avrà il diritto ad una seconda linea fissa
con lo sconto del 30% sulla tariffa. Potrebbe essere interessata,
signora?> - Ah, bene. Attenda prego, ora apro una Pratica di Modificazione
Piano Telefonico Familiare ed entro alcuni giorni la contatteremo per
comunicarle la nostra decisione. Può cortesemente annotare? Il numero di
pratica è... Pronto?... Pronto?
:D:D:D:Dciao, roberta:pace: